Grido

Grido es una cadena argentina de heladerías con más de 1.700 franquicias en Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay. Desde su app, los clientes compran helados y productos congelados para retirar en un local o recibir en su casa, y acceden a Club Grido, un sistema de beneficios por compras.

Con la pandemia, la venta en los locales cayó y los pedidos online y por apps pasaron a ser centrales. Al analizar la app detecté una arquitectura de la información confusa, flujos ineficientes, mensajes de confirmación poco claros, inconsistencias de diseño y errores en algunas funcionalidades.

Para el rediseño seguí los cinco planos de Jesse James Garrett: estrategia, alcance, estructura, esqueleto y superficie. El recorrido fue de entender qué necesitaban los usuarios y el negocio hasta un prototipo interactivo funcional.

Lo hice en el curso avanzado de UX/UI de Coderhouse, el paso siguiente después de CeliFinder. Es un proyecto no oficial. Tomé la app de Grido como referencia para el curso, sin trabajar para la marca. El caso completo, con el proceso y las pantallas, está en Behance.